3. Como acompanhar um processo

3.1. Exigência - como enviar documentos

Um processo apresenta situação 'Em exigência' quando, na análise da justificativa e dos documentos anexados, for identificado que é necessário que o solicitante:

  • envie pelo PrefBook ou email algum documento que não foi apresentado ou está ilegível
  • envie pelo PrefBook ou email informações complementares
  • em alguns casos pode ser necessário ir pessoalmente à uma unidade da Prefeitura

Na página inicial do PrefBook aparece na lateral direita a quantidade de processos do CPF que estão com situação 'Em exigência'.

Para identificar o motivo da exigência, prazo e forma de cumprimento:

  • Clicar no número de processos em exigência para abrir a lista de processos.
  • Observar na lista de processos, na coluna 'Situação do processo', os que mostram 'Processo em exigência'.
  • Clicar na coluna 'Visualizar' de cada processo e na tela que será aberta, use o botão 'Ver exigência'.
Tela inicial - destaque à direita para a área que avisa quantos processos estão em exigência