Manual de uso do PrefBook. Aprenda a abrir processos, emitir certidões, consultar débitos e muito mais, sem precisar vir até a Prefeitura.
3. Como acompanhar um processo
3.1. Exigência - como enviar documentos
Um processo apresenta situação 'Em exigência' quando, na análise da justificativa e dos documentos anexados, for identificado que é necessário que o solicitante:
- envie pelo PrefBook ou email algum documento que não foi apresentado ou está ilegível
- envie pelo PrefBook ou email informações complementares
- em alguns casos pode ser necessário ir pessoalmente à uma unidade da Prefeitura
Na página inicial do PrefBook aparece na lateral direita a quantidade de processos do CPF que estão com situação 'Em exigência'.
Para identificar o motivo da exigência, prazo e forma de cumprimento:
- Clicar no número de processos em exigência para abrir a lista de processos.
- Observar na lista de processos, na coluna 'Situação do processo', os que mostram 'Processo em exigência'.
- Clicar na coluna 'Visualizar' de cada processo e na tela que será aberta, use o botão 'Ver exigência'.
Tela inicial - destaque à direita para a área que avisa quantos processos estão em exigência